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大小单双下载软件

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    • 20295俞婧萱

      中国消费者报报道(记者张文章)水煮鱼是我国川渝地区的一道特色名菜,如今在福建也十分流行。在外卖平台下个单,肉质滑嫩的水煮鱼就送上门,很是方便。但一些外卖商家没有标注清楚份量及适食人数,未提示适量点餐或张贴、摆放、上传反食品浪费的宣传图文,不少下单的消费者在网上吐槽要么“吃撑了”,要么“量太少”。3月29日,《中国消费者报》记者对这些情况进行了调查。反食品浪费提醒及标识缺失记者在外卖平台输入关键词“水煮鱼”,搜索出不少有售水煮鱼菜品的商家。外卖平台上有不少销售水煮鱼的商家。资料图片3月29日,记者对外卖平台页面水煮鱼综合排序前几名的商家进行调查。记者查看排序第一名店家的商家档案,该店标称“月售400+”,全部使用铁盆打包,连盆送,且盆的大小与洗脸盆相近。水煮鱼店打包使用的铁盆(左)比脸盆还大。张文章/摄记者浏览整个该网店介绍,没有任何“适量点餐”或“防止食品浪费”的提示提醒,也没有反食品浪费的文字或图片标识。商家虽然在每样菜品上有明显标注消费人数,如“热销推荐2-3人餐”“大盆水煮4-5人餐”“超值三拼3-4人餐”,但实际份量还是超出消费者预期。在评价栏,许多消费者对该店菜品的份量进行评价,网友“xiaoyymei”评价说“东西挺多,4个人吃不完”;网友“团小小”评价说“超级大盆配料也很多,两人份的量应该是三至四个人的,真的量多实惠”;网友uxq331516评价“太大份了,赶出我想象”;网友“mKU155934548”评价“味道可以,料也多,2-3人吃太多了”;网友“pEd745137097”评价“份量充足,三个人吃不完”;网友“陈喂喂”评价“分量足,东西多,两人份都够三个人吃”。显然,超大盆装的水煮鱼,消费者要实现“光盘行动”有一定难度。网友评价。网店截图《中国消费者报》记者联系了该网店商家,指出网友留言中食品可能出现浪费的现象,商家承认有消费者反映这个问题,但商家并不知道在网店何处可提示“反食品浪费”等信息。如果消费者有打电话询问份量事宜,商家会给出适当建议。份量标注五花八门记者调查发现,“活杀三斤”“一锅”“5000克”“丫霸单人餐”“家庭装”,这些全是水煮鱼商家对外卖菜品的份量标注。网店对外卖水煮鱼的份量标注方式五花八门,令人迷惑不解。记者查看外卖平台页面水煮鱼销售综合排序第二名的店家,其中一款菜品名为“招牌水煮鱼+牛肉+海蛎”,其图片中可以看到菜肴中有鱼片、牛肉片、海蛎、丸子等食材,详情介绍中写明“主料:鱼肉份量:1人份口味:香辣”,价格标注为353元/份、打包费2元/份,到手预估317元/份。一份至少317元的外卖食品,份量仅够“1人份”,不免令人咋舌。记者点击另一款“招牌水煮鱼+肥肠”菜肴界面,标价287元/份,份量也是标注“1人份”。记者电话联系该商家,负责人郑先生表示,上述两款菜品均用铁盆装,不是1人份,实际上可供5-6人食用。水煮鱼店售卖的“招牌水煮鱼+牛肉+海蛎”售价300余元,标注份量是1人餐。网店截图记者查看综合排序第三名的商家档案,发现这家店的菜品标注让人着实迷糊。一款菜肴名为“丫霸单人餐”招牌水煮鱼和3份米饭,看菜名以为是“单人餐”,但点击进去一看,标价192元/份,预估到手价169元/份,标注的份量是“4人份”;另一款菜肴名为“招牌水煮鱼+牛肉+3瓶百威(10斤)(丫霸双人餐)”,看菜名以为是“双人餐”,但标注的份量却是“3人份”,标价为238元/份。还有一款名为“招牌水煮鱼+牛肉+肥肠+3瓶百威(10斤)(丫霸双人餐)”的菜肴,划线价标为353元/份,现售价为288元/份,结果标注的份量却是“1人份”。记者电话联系该商家,无人接听。“招牌水煮鱼+牛肉+肥肠+3瓶百威(10斤)(丫霸双人餐)”的标注却是1人份。网店截图记者查看其余几家综合排序靠前的网店,还发现有的水煮鱼菜肴份量标注为“1锅”。记者电话联系该商家,商家表示“1锅”只是一份的意思,会根据活鱼的实际称重来计费。还有的网店中的水煮鱼菜肴未标注几人食用为宜,而当记者电话联系商家时,商家表示如果说食用人数,3人也够吃,如果把菜都吃光,4—5人也够吃。经常点外卖的福州消费者胡女士对《中国消费者报》记者说,不同外卖餐饮店对餐品份量标注各有不同,有的标注方式让人不解,只能依据售价猜份量。一些外卖的单品菜肴并未标明具体份量,如大盘鸡、功夫烧烤湄公鱼等,仅以盘、碗标注,让人摸不着头脑,因为盘、碗大小规格不同。建议提供外卖服务的餐饮商家在菜品描述中多加几个字,让餐品的份量一目了然。建议用法定计量单位标注据记者了解,由于菜量大、分量足、口味不合等诸多原因,外卖“吃一半扔一半”的现象较为普遍,致使“外卖”成为餐饮浪费的“高发区”。一些商家为了促销,用加单省钱、大份促销、强凑起送价等方式诱导消费者超量点餐,导致不必要的外卖浪费。公职律师李英锋指出,《反食品浪费法》规定,餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐;餐饮服务经营者通过餐饮外卖平台提供服务的,应当在平台页面上向消费者提供食品分量、规格或者建议消费人数等信息。因此,外卖平台和餐饮商家均应依法承担反食品浪费主体责任,对消费者进行正面引导而非反向误导。福建省消委会工作人员陈女士认为,比起堂食能“眼见为实”,点外卖时消费者看不到实物,从商家给出的餐品图片上也难以估计餐品份量,再加上并不是所有的餐品都有图片评价供点餐者参考,这在客观上容易造成消费者“盲”点,造成点餐后餐品份量“超标”的现象。福建省餐饮烹饪行业协会刘先生指出,外卖平台应运用信息技术引导消费者精准点餐、避免浪费。餐饮企业可按照行业标准《餐饮服务单位节约管理规范》中的要求,在菜单上标示菜品份量,引导消费者适量、适度点菜。同时,建议外卖商家正确使用法定计量单位标注餐饮菜单中的菜品量。由于外卖提供的多是熟菜类,比如炒菜、蒸菜、炖汤等,应标注菜品名称、主料名称、菜品全部或主要熟料净含量、计数单位、单价等信息。原料只有一种的,应标明菜品净含量;原料中有一种主料占主导的,就标明熟主料净含量;原料中有两种或以上的主料占主导的,标明两种或以上的熟主料净含量;主料无法完全与辅料分离的,用百分比标明熟主料净含量。其中,质量类食品,用克或千克(公斤)标注;体积类食品如酒类或饮料,用毫升或升标注。记者从福建省市场监管局获悉,该局于3月24日向全省餐饮服务提供者发出《厉行节约反对浪费》倡议书,倡议餐饮服务提供者主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒,在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识,或者由服务人员提示说明,引导消费者按需适量点餐;提升餐饮供给质量,按照标准规范制作食品,合理确定数量、分量,提供小份餐等不同规格选择;可通过在菜单上标注食品分量、规格、建议消费人数等方式充实菜单信息,为消费者提供点餐提示,根据消费者需要提供公勺公筷和打包服务;不得诱导、误导消费者超量点餐。据悉,目前福建多地市场监管部门正开展制止餐饮浪费专项行动,对涉嫌违法的餐饮单位将责令改正,并予警告。拒不改正的,将处以罚款处罚。

      2022-3-19

      周婧涵:中国消费者报上海讯(记者吴博峰)4月19日,WEY旗下首款率先应用“咖啡智能”的全新旗舰车型摩卡在2021上海国际车展正式开启预售。作为自动驾驶量产车,摩卡车型的到来,将助力WEY加速布局智能出行领域。WEY摩卡车型。吴博峰 摄WEY品牌总经理李瑞峰表示,在智能化浪潮下,WEY品牌希望开启用户主权时代,让消费者真正成为主角,推动品牌智能化发展。近年来,自主品牌发展势头强劲,自动驾驶技术日新月异。在汽车工业“新四化”背景下,智能驾驶方兴未艾,持续推进汽车市场不断向前发展,消费者购车需求也随之不断提升。而咖啡智能平台,正是WEY针对消费者用车需求做出的切实回应。作为WEY品牌率先应用智能化平台,咖啡智能将智能驾驶、智能座舱和智能服务合而为一,使车辆成为智能化生活场景应用承载。此外,咖啡智能平台还可基于AI、大数据和FOTA的主动学习和自主迭代进化,持续优化人们智能驾驶体验。据悉,摩卡搭载车规级、全固态激光雷达、AI芯片,可在极短时间内完成对周围环境的图像绘制,可使自动驾驶系统在130米远距离轻松识别散落在地面上的障碍物,为智能驾驶保驾护航。车展期间,WEY品牌还正式发布了智能混动DHT和搭载该动力系统的玛奇朵和拿铁车型。智能混动DHT具备HEV和PHEV两种架构,涵盖1.5L或1.5T搭配DHT、1.5T搭配DHT+P4的三种混动组合和多种驱动模式,实现全场景应用,为消费者带来舒适零焦虑的用车体验。WEY品牌营销副总经理乔心昱表示,混动车型不是一项过渡技术,混动和纯电将在很长时间共存和共同发展。智能混动DHT首创两挡位变速箱和智能算力算法,主要针对城市出行并兼顾高速出行,提供高效、高集成油电混动方案。WEY玛奇朵。吴博峰 摄作为WEY旗下首款HEV车型,玛奇朵百公里加速可在8.5秒之内完成。同时,智能混动DHT可实时智能切换EV行驶、混联驱动、串联驱动、能量回收等工作模式,使发动机实现最高达50%的节油率,车辆最大续航里程可达到1100公里。此次车展上,WEY品牌第二款搭载智能混动DHT的车型“拿铁”,首次公开亮相,以咖啡品类命名,为出行伙伴提供极致舒服与科技智能的驾驭体验,也展现了WEY不断向年轻化进击,深度融合用户生活的品牌焕新形象。WEY拿铁。吴博峰 摄该车主打智能舒适,搭载1.5T发动机,系统总功率达到175kW,最大扭矩530N·m,百公里加速7.5s。同时,该车搭载智能电磁悬架系统、记忆泊车系统等,整车舒适性大大提升,充分满足家庭全场景用车需求。通过创新形式,WEY品牌精准把握与用户息息相关的关键要素,与消费者建立黏性连接,为年轻消费者提供更加个性化及智能化体验。

      褚悠然:中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)记者从广东省市场监管局获悉,5月13日上午,广东省2021年“5·20世界计量日”宣传活动启动仪式暨专题讲座在广州举行。记者了解到,今年是第22个世界计量日主题为“测量守护健康”,凸显出计量在守护人民健康方面发挥着重要作用。接下来将开展为期两周的广东全省计量宣传活动及“计量守健康惠民生”工作,并结合“我为群众办实事”党史学习教育实践活动,切实提升计量守护人民健康能力水平,营造全社会关心支持参与计量工作的良好氛围。启动仪式上,广东省市场监管局党组书记、局长麦教猛在活动上致辞并指出,近年来,广东全省市场监管计量系统在夯实计量科技基础,完善量值传递溯源体系,提升计量服务保障能力,加强计量监督管理方面成效显著,广东省计量事业取得长足发展。据统计,广东省新研制88种标准物质,制定38个省地方计量检定规程,形成34项省部级科技成果及21项省级科技成果;产业计量测试服务体系日臻完善,共建立2748项社会公用计量标准,总数达6461项;获得批准筹建的国家级和省级产业计量测试中心25个,社会公用计量标准和产业计量测试中心总数居全国首位;持续深化计量领域改革,取消了制造计量器具许可等5项计量行政许可,计量行政许可事项由8项减少至3项,大力推进计量器具强制检定、集贸市场等关键领域计量改革。计量监督管理得到加强,每年检定的计量器具超过600多万台(件),每年免征费用达4亿元以上,市场环境进一步净化。还有在疫情期间,广东对7167家医疗卫生机构和其他单位的18.45万台(件)红外体温计等计量器具进行免费检定校准,加强对复工复产企业的计量技术帮扶服务,有力保障全省疫情防控和复工复产工作。推动建立气象、石化、船舶、交通、电网等领域行业计量站,形成齐抓共管的“大计量”工作格局。麦教猛要求,为“十四五”广东计量工作开好局、起好步,广东省计量工作要立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务新发展格局,聚焦“双区”建设,紧扣“1+1+9”工作部署,顺应量子科技发展潮流,把握大趋势,下好先手棋,着力抓好计量科技协同创新和能力建设,持续完善计量治理体系,不断提升计量服务高质量发展能力,构建计量多元共治格局,加快推进计量治理体系和治理能力现代化,服务广东高质量发展。

    • 6922王卓琪

      中国消费者报上海讯 2021上海国际车展, 百余款新车亮相。各大汽车厂商也在车展前,纷纷曝光了旗下将要亮相的重磅车型,类似的预热动作目的很明确:想借助2021首个A级车展的热度,让即将上市的新车占尽市场声量。其中,广汽丰田发布了凌尚两大核心等级配置信息。车展期间,凌尚展台还吸引了热门综艺《令人心动的offer》中的律政新人前来打卡。《中国消费者报》从广汽丰田经线下经销商获知,这款亮相以来就在“新中产”眼中热度高涨的跃级座驾,未来起售价约为15万元。未来,凌尚上市后,能否成功入局中高级轿车市场的蓝海?我们一起来看看。资料图片两大等级配置起点高,瞄准细分市场用车需求从官方发布的消息来看,凌尚推出了豪华型和尊贵型两个等级配置,入门车型即为豪华版,相比已经上市的同级车型,起点更加高。特别是在动力性能、空间体验两方面,两大车型都提供了更高标准的驾乘体验。资料图片广汽丰田赋予了凌尚强劲的“心脏”,这套向中高级轿车旗舰凯美瑞看齐的动力组合(TNGA 2.0L发动机+Direct Shift-CVT),可实现世界顶级的热效率,仅仅是最大马力178Ps、峰值扭矩210N·m两项主要动力性能参数,账面数据就杀伤力十足。而且大排量发动机和CVT变速箱在具体用车场景中,既能满足年轻人想要的“速度与激情”,也能兼顾日常出行的平顺和舒适性。资料图片在空间方面,凌尚轴距长达2750mm,这一尺寸完全媲美市面上的中高级轿车,在同级竞品中处于领先地位,超长轴距让凌尚后排空间布局相当宽敞,这就意味着标准身高的车主,坐在驾驶位上能轻松伸直腿的同时,后排乘客的空间也不会感到局促。全系标配水准出众,引燃“新中产”出行乐趣虽说在选购新车过程中,动力和空间为王、配置为辅,但作为国内新车市场的主要因素,“新中产”们还是希望在提供“温饱之余”,更能满足更高品质的用车体验。就市场上紧凑型轿车来说,能满足他们既喜欢大牌,又想要超值精品的高质素出行需求的车型,非常少有。而从官方发布的标准配置来看,凌尚这款新车基本向中高级轿车的标配看齐,同时又刷新了同价位竞品的配置高度。(仅供参考,具体以官方信息为准)特别是在自动驾驶是汽车未来的发展趋势下,凌尚全系都标配的丰田TSS2智行安全套装,在日常行车过程中,可以实现系统与驾驶员一同驾驭车辆,根据情况自行起步行驶和停止、按照道路标线自动修正方向。凌尚基本具备准L2级别自动驾驶的核心功能,而且对智能驾驶辅助系统深入了解的车主就会发现,丰田TSS2这套智行安全系统比竞争对手厉害的地方,就在于它的标配率。对比相同价位段的车型,要配备ACC自适应巡航、预碰撞安全系统、车道保持辅助等功能,竞品基本只有在顶配或次顶配型款上才见到。另外,在内饰部分,新车也人性化地搭载了智能双循环自动空调、四门车窗一键升降等跃级配置。可见,凌尚早已洞察到年轻人高品质用车体验的需求,并已将其转化为自身产品亮点。凭销量实力背书,在同级座轿中突围4月9日,广汽丰田公布了2021年3月销量报告。数据显示,3月全系累计销售69386台,同比2020年增长44%。而到具体车型上,现款汉兰达3月销量7321台,同比增长26%;威兰达3月销量8961台;雷凌系列3月销量22501台,同比增长40%;C-HR家族累计销量5475台, 同比增加35%;Yaris L系列3月累计销量11333台,同比增长12%;凯美瑞3月销量13032台(其中新款凯美瑞从上市以来累计订单超2.7万台)。《中国消费者报》从消费者反馈的信息中了解到,可观的销量数据,离不开广汽丰田坚持品质至上的造车理念,而领先的新车保值率,也印证了高品质成就销量高增长的定律。资料图片正是由于年轻消费者对于车辆高品质的追求从不将就,所以高QDR就成了凌尚的产品力的重要筹码。从3月车型销量、凌尚起点更高的标准配置可以预判,新车上市后将会成为广汽丰田众多轿车中的出圈之作,它将瞄准雷凌与凯美瑞之间的空白细分市场,凭借配置“高起点”和“高价值”不断追击市场上其他品牌的中高级轿车。写在最后:对于“新中产”而言,花低预算就能买到中高级轿车的出行体验,是跃级不跃价的消费方式;对汽车厂家来说,推出凌尚是广汽丰田瞄准中高级轿车型,“重兵布阵”的一大举措。相信凌尚上市后将以极致性价比,全方位满足用户的多元用车需求,诠释何为当下年轻人青睐的性价比标杆座轿。(艳玲)

      2022-10-10

      曹薇:中国消费者报济南讯(记者尹训银)为倡导简约适度、绿色低碳的生活消费方式,在中秋佳节即将来临之际,9月8日,山东省消费者协会联合省焙烤食品行业协会向月饼等食品经营者和广大消费者发出倡议,严格执行包装强制性标准,坚决拒绝“天价”月饼。认真落实企业保护消费者权益的主体责任。请月饼等食品经营者在生产、经营过程中严格遵守《食品安全法》等有关法律、法规和标准规定,严把质量和安全关,确保月饼等产品的质量和安全,切实落实食品安全第一责任人责任,履行企业保护消费者合法权益的主体责任,让消费者买得放心、吃得安心,共同提升消费者获得感和满意度。严格执行包装强制性标准。请月饼等食品经营者牢固树立“安全实用、节约资源、绿色简约”等理念,严格执行GB23350-2021《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》的要求,规范商品包装,不使用贵金属、红木等贵重材料包装,不以礼盒等形式将月饼同其他产品混合销售,为消费者提供物美价实的产品,推动简约适度消费新风尚,共同维护行业健康可持续发展。坚决拒绝“天价”月饼。请月饼经营者认真落实国家发改委等四部委联合发布的《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》相关要求,规范月饼生产经营行为,积极倡导不使用鱼翅、燕窝等珍稀食材,合理定价,拒绝“天价”,销售物美价廉的月饼,使月饼回归月饼本身属性。消费者要摒弃重“颜值”轻“品质”的消费理念。月饼适度包装有利于品牌塑造和商品销售,但过度包装则会带来多重负面影响,买椟还珠式的包装与中秋传统文化尚俭的意蕴背道而驰,与绿色低碳的新发展理念格格不入。许多月饼礼盒难以二次利用,最后只能成为生活垃圾,造成资源浪费和环境污染。消费者要积极响应国家号召,绿色健康消费,重里子不重面子,坚决杜绝浪费,引领节约可持续消费新风尚。当前,月饼生产销售已全面进入旺季,请广大经营者和消费者积极行动起来,诚信守法经营、绿色低碳消费,携手共治,共同推动月饼消费市场健康发展,切实维护消费者的合法权益。

      赵涵梅:人物档案:钟炘昌,男,畲族,福建省龙岩市市场监管局产品质量安全监督管理科科长。中国消费者报报道 20多年来,钟炘昌默默扎根闽西红土地,恪尽职守、甘于奉献,坚守产品质量安全监管一线,用青春与热血诠释了一名基层党员干部的责任与担当,是革命老区“红旗不倒”的忠诚质量卫士。2020年初,新冠肺炎疫情发生,为了保障口罩等重要防疫物资和原材料的产品质量安全,钟炘昌逆行而上,冲锋在前,不顾疫情传染风险,走遍该市72家生产企业,深入企业开展业务培训和实地演练16期,参与人数达300余人,为企业解决产品检测、生产标准、工艺改进、质量把控等问题80余个。饭店、商铺全部关门,他就自带干粮,在城镇乡村跑了一个多月。“我不累”是钟炘昌经常忙到忘记吃饭和休息却坚持第一时间服务好企业和群众时挂在嘴边的一句话。面对不熟悉的工作任务,钟炘昌经常在办公室学习钻研法律法规和办案业务知识直至凌晨一两点。正是他的刻苦努力,让他的一句句“我能行”底气满满,每次办案都能按时保质办好,在案件交叉评比时未发现任何瑕疵。“我先来!”2021年,当钟炘昌得知福建省市场监管局要在地市之间推进产品质量安全信用监管、智慧监管时,他第一时间主动请缨把龙岩作为试点市。得到同意后,他马不停蹄地深入企业调研,广泛收集各方意见。经过他的努力探索,开创出一条重点工业企业产品质量安全信用风险“双定双分”信用监管、智慧监管新路,开发建设了信用智慧监管平台,并利用手机微信小程序实现智能化监管,该举措在全国属于首创。2020年3月,在一次危化品生产企业安全隐患大排查时,钟炘昌发现有一家化工企业未及时办理生产许可证增项手续,但仍在组织生产,他用一句“安全问题无小事,这是对企业、老百姓负责的大事”严词拒绝了企业负责人的“求情”,要求企业立即停产,申请补办手续。“大家干”也是钟炘昌的一句口头禅。他经常对同事说:“什么事都要大家干,齐心协力才能干好、干出特色。”在他和同事们的努力下,龙岩市工业产品监督抽查合格率连续多年排在福建省前列,在省对市产品质量安全业务考核中多年位列福建省第一,社会对产品质量安全投诉率逐年下降并接近零投诉,龙岩市从未发生区域性、行业性、系统性产品质量问题。“我能行”“我不累”“我先来”……一句句平凡之语,一点点默默耕耘,在产品质量安全监管的长征路上,钟炘昌为人民群众构筑起了一道道坚固防线,他用执着与刚毅、心血和汗水书写了一名市场监管党员干部的使命担当。(鞠闻)

    • 20779周梓轩

      中国消费者报报道(孙蕊 记者田珍祥)近年来,盲盒引起不少消费者的追捧,与此同时,商家过度营销、虚假宣传、产品质量差和纠纷难解决等问题也引起社会广泛关注。3·15国际消费者权益日来临之际,《中国消费者报》记者对盲盒市场调查发现,本应属于“潮玩”的盲盒,逐渐沦为一些商家套牢消费者的工具,信息不透明、饥饿营销、超长的预售期等问题频出。盲盒市场的一些延伸服务,也巧立名目收费,存在消费陷阱。混乱的市场上海市消费者程丽是一名资深盲盒玩家,日常除了工作,买盲盒已经成为她生活中的一部分。2020年12月,程丽在“潮玩族”小程序上看到有商家出售整盒泡泡玛特“密林古堡系列”盲盒。作为一名盲盒爱好者,程丽瞬间动心了。“当时觉得这套盲盒较稀少,我就通过私信与商家聊价格。”程丽说,双方约定以900元的价格成交,先是通过支付宝支付了300元定金,商家通过“潮玩族”平台修改了600元商品价格链接,程丽想也没想就支付了600元预付款。消费者从盲盒商家店铺门口走过。盲盒商家店铺外的宣传广告。然而,程丽没想到,商家已设置了“无需物流”的交易模式。2020年12月31日,还没有收到盲盒的程丽发现,她平台账户里的600元预付款已经不翼而飞。程丽第一时间向“潮玩族”提出质疑:为什么未经消费者同意,平台就确认了交易,将预付款划拨给了商家。几经沟通,“潮玩族”的答复更让她觉得不可思议。“平台告诉我,他们查询发现,商家电话是空号,注册也不是实名,钱已经被提走了。”程丽说。买盲盒被骗让程丽很恼火,她向上海市警方报警,希望能将骗子绳之以法。同时她认为“潮玩族”平台有漏洞,应该负一定责任。但平台“没有漏洞”的回复让她感到失望。购买盲盒,除了程丽这样的遭遇,更多的消费者则是遇到盲盒产品退换难题。记者调查发现,商家主打限量的盲盒产品销售模式,由于质量不过关和产品备品生产不足问题,常常导致消费者换货困难,引发消费者投诉。25岁的梁思在河南洛阳一家大型企业从事会计工作。2020年10月,她通过天猫泡泡玛特旗舰店购买了一款标价为708元的“DIMOO圣诞系列盲盒”,就遭遇了盲盒质量问题。“收到盲盒发现,里面一只猫头鹰玩具的耳朵掉了,客服说帮我返厂,重新寄送一只。”梁思说,在等待半个月后,客服又变卦了。今年1月5日,泡泡玛特客服告诉她,原先的猫头鹰盲盒缺货,可以更换其他系列的基础款。梁思选择了妥协,但是2个月过去了,对方仍然未发货。“每次问客服,都是说反馈核实。”市场上,除了“泡泡玛特”“1983”“52toys”“名创优品”等品牌生产的盲盒销售之外,一些盲盒市场的延伸服务应运而生,但有些延伸服务巧立名目收费。记者调查发现,与“潮玩族”相连的“潮玩购”小程序,在线上出售各商家推出的盲盒产品。消费者在“潮玩购”抽取购买的盲盒,如果是不喜欢的款式可选择退回,但只能退回75%的金额,平台会扣除25%的“回收手续费”。不仅如此,“潮玩族”小程序上,寄存“盒柜”也开始效仿丰巢快递柜,消费者购买线上预售盲盒产品后,寄存在“盒柜”中,有30天的免费保管期限,每超过30天则要缴纳1元。记者了解到,由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图,都希望分一杯羹,除了最初的玩具市场外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”,消费市场上随处可见盲盒的身影,一些商家和平台的盲盒模式逐渐变味。一方面是盲盒质量参差不齐,商家存在虚假宣传等情况;另一方面是盲盒市场的“炒作者”助推了市场升温。90后陈方是众多“炒盲盒”的玩家之一,为了能在第一时间抢购新品,陈方注册成为了多家盲盒商家的会员。除了在实体店和电商平台购买,他还会在微信群或者一些二手平台进行买卖。陈方认为,现在盲盒市场已经变了味,交易中他也遭遇过骗局,关于盲盒到底有多大价值他也说不清楚。陈方经手的一款原价59元的隐藏款盲盒,最后成交价格高达近3000元。陈方说,炒盲盒的目的“说白了就是击鼓传花,快速变现”。饥饿的营销由于商家主打限量的盲盒产品销售模式,在市场上,一些热款盲盒似乎永远靠“抢”。记者调查发现,泡泡玛特盲盒抽到“隐藏款”几率为1/144,其他品牌盲盒产品,有的公布“隐藏款”几率,有的则不予说明。类似于抽奖的营销策略,激发了不少消费者的购买欲望,商家通过打造系列概念,甚至设置更低的“隐藏款”进行饥饿营销。而在盲盒消费市场中,预售也似乎成了“标配”,新品发售往往“缺货”。记者走访中发现,每当商家公布一些热门新品,线下商店店员均会告知消费者“店内已售罄”。线下盲盒买不到,线上抽取盲盒的方式便越来越热。盲盒商家随即推出了更多预售的商品。调查发现,盲盒预售期有的1-2个月,有的3-5个月,甚至有的盲盒产品预售期长达半年。盲盒产品的预售期等待时间过长也饱受消费者质疑。泡泡玛特今年2月26日新上市的一款“DIMOO暹罗猫”系列盲盒,官方给出的发货时间为2021年10月31日,预售等待期长达8个月。其他盲盒品牌,也存在预售期过长的现象,如若来盲盒2021年1月6日发售的一款“Nanci十二生肖”盲盒,预售期为90天。针对预售期过长的问题,北京消费者杜琳质疑,盲盒商家是“先收钱,再生产,完全是圈钱和套路消费者”。在盲盒市场中,消费群体多为90后消费者。记者调查发现,不少购买盲盒的消费者一边抱怨盲盒质量不过关和预售期过长,一边又对盲盒疯狂追捧和购买。上海消费者周杭告诉记者,泡泡玛特在2020年举办了STS展会,其中一款“DIMOO彩雨大娃”盲盒参与了泡泡玛特会员日活动,可以抽取购买权,限量240只。2020年11月7日,周杭抽到了购买资格,随后支付了全款1980元。“系统显示2021年2月28日发货,但我到了3月2日查看系统,还没发货。”周杭说,她多次联系泡泡玛特客服,对方才告诉她,发货时间需要延长一个月。“其间,没有任何通知和提示消费者,客服每次排队长达1小时,240只盲盒产品,四个月还生产不出来?”周杭质问。火爆的代工市场上多家品牌的盲盒产品均来自工厂代工。“盲盒热”也让代工厂火爆了起来。记者调查发现,通常一款盲盒产品,从3D建模至包装,成本单价为7元至15元。上海一家玩具厂有关负责人向记者称,其公司为知名品牌盲盒代工,3D建模和样品费为每款3500元,而模具费为每款3万元。“每款5000个,单价每个15元,不含税,含包装,这是我们给泡泡玛特的报价。”该公司有关负责人说。调查中,几家盲盒代工厂家向记者透露,盲盒代工成本的高低,取决于设计稿的复杂程度,生产数量,生产规模对报价也有很大影响。盲盒的销售玩法也已经不再局限于“潮玩”企业。许多行业的经营者为了快速“盈利”,也纷纷采用盲盒的营销手段,通过工厂代工制作盲盒产品,进而吸引消费者“掏钱”。一些玩具加工厂、工艺礼品公司也热衷于代工生产盲盒。深圳市一家工艺品制造公司也声称为多家知名品牌代工生产盲盒。“全部算下来成本大概15元左右,要看具体的数量再谈价格。”该公司李经理说。在记者联系的另一家定制工厂的资料中,盲盒定做标价为4.6元起。调查中,不少盲盒代工厂均表示,对于PVC材质的盲盒,会提供质量检测报告以应对检查。互联网上,一些不具名的“黑代工厂”则表示,成本可以做到更低。“你要做高仿的话,价格可以谈,通常成本控制在4元至7元。”一名代工厂的负责人说。在互联网交易平台上,一些假冒、“三无”盲盒也混杂在其中。消费者一不小心就会购买到山寨产品和瑕疵产品。北京某高校的大三学生王琦在二手交易平台买过一款限量款盲盒,结果到手后发现是代工厂生产的假冒产品。“盲盒的诱惑实在太大了,我现在进退两难。”王琦说。(按受访者要求,文中程丽、梁思、陈方、杜琳、周杭、王琦等均为化名)

      2020-3-4

      姜晓宇:中国消费者报报道(记者徐文智)机关单位食堂是餐饮浪费治理的重要领域之一。近日,《中国消费者报》记者连续两天走访陕西省汉中市和咸阳市三原县两地税务机关的机关食堂,实地感受两地机关食堂在各级市场监管部门的指导帮助下,弘扬勤俭节约精神,每天为几百人次集中用餐提供服务,所需食材在采购、储存、加工、消费等各个环节科学管理,体现出餐饮服务流程的规范化、精细化和节约化,为机关食堂提升餐饮浪费治理水平提供了可资借鉴的经验。后厨库房食材存放井然有序。徐文智/摄酱油、醋、料酒等调味品分类分层储藏。徐文智/摄切配好的蔬菜放置在冷藏柜中。徐文智/摄后厨——勤俭节约蔚然成风居家做饭,萝卜须和蒜苔头部的加工方式大多是一刀切掉,变身为餐厨垃圾。而记者眼前的萝卜须、萝卜皮和蒜苔头部的“命运”,却迥然不同。4月13日中午就餐时间刚过,《中国消费者报》记者在国家税务总局汉中市税务局机关食堂厨房操作间看到,地面上一溜儿摆放着4坛泡菜罐,它们就是萝卜须等根茎类食材边角料的另一种“归宿”——腌制泡菜。“变废为宝”的节约化操作,既能制作出贴合当地人口味的泡菜,又能充分提升蔬菜“不起眼”部位的食用价值。啧啧称赞这一用心操作之余,记者的目光马上被规范整洁的库房牢牢吸引。食堂库房面积不大,粮油区、米面区等原料井然有序地摆放在离地10厘米以上的隔板上,干货区、粗粮区等食材逐一存放于封闭的半透明储藏盒中,各类酱油、醋、料酒等调味品在不锈钢储藏柜里分层放置。“各种食材原料的品种和数量,工作人员可以一目了然地看到,从而直接掌握仓储存量状况,避免不必要的浪费损耗。”食堂管理员于成伦一边翻开食堂出入库台账文件夹,一边告诉记者。经过择菜和初步清洗操作的十几种新鲜蔬菜,整齐码放在粗加工切配区三层不锈钢蔬菜架的塑料筐里;已经切配好的蔬菜、豆制品和腌制品则被妥当放到透明食品盒中,在冰箱中冷藏保存。“通过对就餐打卡人数的动态分析,结合食材仓储数量,食堂每天都会实时调整食材采购数量和品种,堵住食品加工造成的浪费漏洞。”于成伦说。厨房操作间一角,张贴着4月10日至4月14日的一周食堂菜单,当天午餐是牛肉面和臊子面。“食堂提倡就餐人员按量取食各种菜品,对于主食供应采取轻量化、小份化形式,像面条、热米皮、粥类、豆腐脑、馒头等主食都是如此。”于成伦看着菜单对记者介绍说,“每周一、三、五的午餐供应时段,食堂管理人员会随时关注餐厅消耗量大的主菜消耗速度,采取小锅烹制、多次上菜方式,确保锅清、碗清、盘清,既让大家吃饱吃好,也不浪费一粒粮食。”餐厅各个角落被反餐饮浪费宣传语所围绕。徐文智/摄每个餐桌上都放置“光盘行动”桌牌。徐文智/摄餐厅——“光盘行动”氛围浓厚“餐餐光盘”“健康饮食”“俭以养德”“少量多次”等十几块宣传牌匾依次张挂在餐厅四周墙壁上,能够容纳150人就餐的餐厅每个餐桌上都摆放着“光盘行动 节约是福”的提示桌牌,取餐台上醒目地铺着“拒绝浪费”的温馨提示语,餐厅入口处“反对浪费 引领节约‘新食尚’”“厉行粮食节约 践行绿色消费”等内容的落地宣传架,引人注目。“在这种浓郁的宣传氛围下用餐,每一位用餐者都会不自觉地践行着‘节约为荣、浪费可耻’的餐饮消费理念。”说起食堂在制止餐饮浪费行动中的宣传引导工作,汉中市税务局服务中心主任段兴刚倍加自豪。位于餐厅中间的显著位置,有一台能够实时展示8个摄像头摄录画面的电视屏幕。《中国消费者报》记者发现,最大画幅的摄像头监视的场所正是餐厅收餐口。“倾倒餐盘时,过多剩余食物的行为将会被大家同步看到,食堂也会将这种行为投射到大屏幕上,达到批评教育、引以为戒的作用,营造全员监督、人人节约的良好氛围。”段兴刚告诉记者。在明亮整洁的餐厅落座后,记者便赶忙向段兴刚“求证”机关食堂创建绿色发展模式的经验与体会。一说起食堂开展反食品浪费工作的话题,他的话语犹如竹筒倒豆子,令人印象深刻。“市局党委高度重视反食品浪费工作,将反食品浪费工作列为模范机关建设、文明创建等重点任务,并纳入年度目标考核体系;成立以市局法定代表人为组长的机关食堂食品安全和反食品浪费工作领导小组;设立反食品浪费管理员、督导员、实施组,确保反食品浪费工作扎实推进;建立机关食堂反食品浪费工作成效评估和通报制度……”段兴刚对记者详细地讲述,“在陕西省和汉中市两级市场监管部门的帮助指导下,我们食堂的反食品浪费工作更加精细化和标准化。”4月13日中午餐食是牛肉面和臊子面。听完段兴刚主任一席介绍,记者发现餐厅所有餐桌上都没有搁置陕西人面食文化中必不可少的辣子、醋、生蒜头等调料瓶。“它们都集中放在这里。”顺着段兴刚手指方向,记者看到餐厅一角的小桌上,摆放着十几个瓶瓶罐罐,各种调料应有尽有。“不仅是蔬菜和主食,调料也要节约着用。集中放置比每个餐桌都配备,要节省不少食材呢。”在这所机关食堂,节约粮食、反对浪费,是从一粒米、一餐食的细节发端,扎扎实实向前推进。餐厅墙壁上红色的“反食品浪费监督岗”十分醒目。徐文智/摄监督员岗位——让反食品浪费成为自觉4月14日午餐前,《中国消费者报》记者来到国家税务总局三原县税务局机关食堂。记者面前的食堂,面积不大,功能却比较齐全。“我们在三原县市场监管局专业指导下,依据餐饮服务操作规范,按照进入、加工、供应等食材加工环节,把食堂各个功能区进行了重新设计,形成食材‘生进熟出’的单向流动布局,既科学合理,又有利于食材节约合理使用。”机关食堂食品安全负责人李小民对记者说。刚一走进食堂餐厅,墙壁上的红色“反食品浪费监督岗”标志就进入记者眼帘。“为了营造节约为荣、浪费可耻的用餐环境,我们专门设置了反浪费监督岗。每周由一个股室派专人戴上红袖章,站在餐厅门口监督用餐者是否存在过量取餐、浪费粮食的行为,当场进行善意提示、纠正浪费行为。全局每一个股室都会轮流承担这样的岗位,从而让反食品浪费成为每一位就餐者的思想自觉和行动自觉。”介绍这项独特的“岗位”设置时,李小民深有感触。李小民告诉《中国消费者报》记者,为了倡导绿色餐饮理念,他们还在驻农村地区的税务机构所在地,开辟了几分大小的自留菜地,按照条块分割划给局里不同单位进行种植,产出的蔬菜供应机关食堂,“通过吃自己亲手种的蔬菜,培养勤俭节约的传统美德。”李小明说。

      许晓宇:中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)又到一年“咬春”季,各种春花、春菜陆续上线。近期,在盒马门店“长江三鲜”也已悉数上线,这是盒马第二年在全国范围上架刀鱼、河豚、鲥鱼。不少消费者发现,今年盒马的刀鱼馄饨、白汁河豚的价格相比往年更加亲民。明星单品白汁河豚的价格从99元降至69.9元;市面上要40元左右一份的刀鱼馄饨,盒马的售价为29.9元,不仅如此,“长江三鲜”在北方也打开了市场,走上京城老饕的餐桌。盒马“长江三鲜”已上市,刀鱼、河豚售价同比下降20%-50%。资料图片刀鱼、鲥鱼、河豚并称为“长江三鲜”,是华东、沿江一带独有的春鲜,也曾因数量稀少变成“稀罕货”,动辄上千元的售价劝退了不少有心尝试的消费者。但近些年,随着养殖技术的成熟,养殖江鲜的产量逐年提升,三年前盒马首次将刀鱼、鲥鱼、河豚引进零售渠道,让这些曾经的“贵族美食”变成消费者的餐桌常客。盒马水产采购张胜平表示,去年,盒马首次在全国门店上架“长江三鲜”,发现这一系列商品在北京、武汉、广州等地有很大的增长潜力。因此,今年盒马除了原有的南通基地外,还分别在北京、广东台山新增了销地工厂,进一步拉进“长江三鲜”到消费者餐桌的距离。在强化供应链的同时,盒马也在着手解决这些食材难处理的问题。通体银白、肉质细嫩的刀鱼有“天下第一鲜”的美誉,但对于很多内陆消费者而言,吃刀鱼有个难题——“刺多肉少”。于是盒马的研发采购开始着手解决这一问题,刀鱼馄饨就是解法。刀鱼身形扁平,体型纤细,刺多且很细,即便是蒸熟后也很难分离出鱼肉。负责刀鱼馄饨研发的盒马采购育溪介绍,盒马采用挤压式的设备给刀鱼去刺,将洗净的刀鱼经过两片特制的滚轴,经过挤压后,鱼肉会粘在滚轴上,鱼刺则会从滚轴中间剥落。这种方式能大大提升剥离鱼肉的效率。用刀鱼肉配以猪肉做成馄饨馅, “刀鱼肉要足够多,大家才能尝出这款馄饨独特的鲜味儿,因此盒马刀鱼馄饨中的刀鱼含量超过50%。这种方式很好地解决了刺多的问题,也因此吸引了更多内陆地区消费者尝鲜。”育溪表示。张胜平表示,“长江三鲜”原本是局限在华东地区的小众时鲜,一方面是因为受制于供应链,另一方面则是由于很多消费者“不会做”。刀鱼馄饨的热销也为盒马解决河豚和鲥鱼的“吃法”问题提供了思路。例如:给河豚鱼搭配好白汁汤包,给鲥鱼做好清理和分割,简化消费者的烹饪流程,降低大家的尝鲜门槛。除了“长江三鲜”外,银鱼、马鲛鱼、清水螺蛳、小黄鱼等新品也已陆续上架,盒马还将挖掘更多地方特色春鲜,让消费者尝试不同地区的春季美食。

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