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    • 20234邓雨悦

      中国消费者报西安讯(记者徐文智)为扎实推进制止餐饮浪费专项行动走深走实,迅速在全省掀起制止餐饮浪费的强大浪潮,近日,陕西省市场监管局动员全省各级市场监管系统,广泛开展制止餐饮浪费进农村、进社区、进校园、进机关、进景区、进餐厅活动(以下简称“六进”活动)。制止餐饮浪费“六进”活动以农村、社区、学校、机关、景区、大型综合商业体、餐饮示范街区等人群相对密集的场所为重点,设置宣传点位,通过制作宣传板、播放短视频、开设食品安全小课堂、发放宣传品、开展知识问答等多种群众喜闻乐见的形式,广泛开展制止餐饮浪费承诺和宣传活动。同时重点对餐饮服务企业开展监督检查,宣传制止餐饮浪费法律法规和标准规范,压实餐饮经营者主体责任,查处餐饮浪费行为。制止餐饮浪费“六进”活动的内容包括:一是宣传制止餐饮浪费有关法律法规和标准规范。二是开展餐饮服务单位监督检查,推动经营者提供“小份菜”“半份菜”“单人餐”“拼盘菜”等特色菜单,推广“绿色点餐员”提醒顾客合理配置菜品和主食,张贴摆放反食品浪费标识营造氛围。三是开展外卖平台及入网商家监督检查,倡导使用可降解餐盒餐具,增加小份餐和免费餐具配送比例,将食品安全封签与制止餐饮浪费相结合,建立健全外卖餐品描述、外卖点餐消费提示、消费教育引导、优化商家管理服务等制度机制。四是开展执法监督检查,对提供餐饮外卖、婚宴、自助餐、旅游团餐、农村家宴等经营者开展执法监督检查,实施“简案快办”执法模式,从严从速查处纠正未主动提示、诱导点餐、严重浪费等违法违规行为,曝光不良商家和消费者。五是开展正面宣传,以制止餐饮浪费“六进”活动为载体,通过宣传优秀示范餐饮企业和典型经验做法,引导经营者守法文明经营,倡导群众科学理性消费。六是开展全民监督,发动全民开展食品浪费行为“随手拍”,促进问题企业整改;通过曝光浪费行为、曝光不良企业和个人,警示经营者和群众避免餐饮浪费。陕西省市场监管局要求,各级市场监管部门要细化工作要求,制定重点任务台账,确保高质量完成“六进”任务。全省各市、县(市、区)将在五月底实现“六进”全覆盖,预计将开展约600场活动。据悉,通过“六进”活动,陕西省市场监管局将打造一批制止餐饮浪费示范企业,挖掘一批反浪费典型经验做法并广泛推行,查处曝光一批违法企业和浪费行为,坚决遏制餐饮浪费势头,在全社会营造“节约光荣、浪费可耻”的良好舆论氛围。

      2021-10-20

      丁蕾雅:中国经济结构的调整为直销行业带来了新的发展动力。政府一直致力于推动经济结构转型升级,鼓励创新和绿色发展。直销行业作为新兴业态,在推动绿色消费、创新商业模式等方面具有独特优势,符合中国经济结构调整的方向和目标。然而,直销行业也面临着诸多挑战。一方面,市场竞争日益激烈,企业需要不断提升产品品质和服务水平来吸引消费者;另一方面,行业监管的加强也对企业的合规经营提出了更高的要求。面对机遇和挑战,直销企业需要不断加强自身实力,提高产品质量和服务水平。同时,也需要积极拥抱变革,探索新的营销模式和渠道,以适应市场的变化。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,为中国经济的发展贡献力量。总之,中国经济将继续保持稳定增长态势,为直销行业的发展提供更加广阔的空间。中国直销市场的崛起:政策引导与市场机遇的双重驱动中国直销市场在过去的岁月中经历了飞速的发展。这背后,不仅有政府的政策引导与支持,更有社会对直销认知的逐渐深入。国家对传销的严厉打击确保了市场秩序的稳定,同时也为正规直销企业创造了健康的发展环境。正面的宣传和知识普及让社会大众更加了解和接受直销,进一步调动了直销人员的积极性。展望未来,中国直销行业仍有巨大的发展空间。随着国家经济增长方式的转变,内需的扩大将为直销行业带来更多的机遇。分享经济的大潮中,直销作为代表模式之一,其潜力不可估量。随着科技的飞速发展和消费者需求的多样化,直销行业正面临着一场深度的变革。为了应对这一挑战,许多直销企业已经开始重新审视并调整其战略思维,积极拥抱互联网,与电子商务融合发展,寻找新的增长点。在互联网日益渗透人们生活的今天,直销行业也正在探索并实践新的宣传和运营模式,以适应这一变化。这不仅包括利用社交媒体和网络平台进行宣传推广,也包括通过线上渠道进行产品销售和服务。面对行业变革,尚赫公司已展现出敏锐的洞察力和应变能力,积极推进转型,致力于线上线下融合发展。在产品研发、品牌建设和渠道拓展等方面,尚赫公司全面提升自身实力,以增强企业的核心竞争力并扩大市场影响力。此外,加强与其他企业的合作也是推动直销行业发展的重要途径。通过资源共享和优势互补,直销企业可以共同应对市场的挑战,开拓更广阔的市场空间。尚赫公司:以创新和质量为核心,领跑直销行业变革尚赫公司凭借其前瞻的视野、卓越的产品和优质的服务,在直销行业中赢得了市场的广泛认可。近年来,尚赫公司在产品创新和质量控制方面下足了功夫,以保持其在市场中的竞争优势。为了增强其核心竞争力,尚赫公司不仅持续改进生产技术和设备,确保产品的卓越品质,还不断加大研发投入,推出了一系列具有市场竞争力的新品。这些新品满足了消费者日益多样化的需求,进一步巩固了尚赫在行业中的领先地位。同时,尚赫公司也不断优化客户服务,积极推进营销模式的变革。通过与客户建立紧密的合作关系,尚赫公司不仅了解了消费者的需求和反馈,还为其提供了更加个性化和贴心的服务。这种以客户为中心的服务理念,让尚赫公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为了行业的佼佼者。2023年12月16日—17日,在由中国食品报社、中国副食流通协会、中国保护消费者基金会主办的“第八届中国食品企业社会责任年会”中,尚赫公司荣获“社会责任先进企业奖”营销模式的变革:数字化与社交媒体引领潮流面对传统直销模式的局限,尚赫公司积极寻求变革,向数字化、社交媒体等多元化营销转变。尚赫充分利用互联网和社交媒体的传播优势,搭建了自己的电商平台和社交媒体营销矩阵。通过线上线下的有机融合,尚赫实现了更精准的目标客户定位和营销策略,有效提升了品牌知名度和销售额。2023年11月17日,天津尚赫公司执行长陈旻君被天津滨海高新区管委会授予“产业招商大使”称号,陈旻君执行长凭借其卓越的资源整合能力,为天津滨海高新区的招商引资和国内外优质资源的整合做出巨大贡献。她不仅引荐了来自美国、韩国、中国台湾等地近三十位知名企业家,还对接了近百个商业资源。通过线上线下的紧密沟通与交流,她为地区产业发展搭建了坚实的桥梁,为推动经济协同发展注入了强大的动力。陈旻君表示:“这个称号对我来说是一种鼓励,也是一份责任,尚赫成长于天津,一直以来都致力于发挥自身优势,为天津的经济发展贡献力量。我们将继续努力,通过搭建更广阔的商业合作平台,吸引更多优质资源,助力天津滨海高新区打造优质的营商环境,吸引更多优秀企业入驻,推动天津滨海高新区以及整个天津的产业发展。”企业在发展的基础上,结合数字化特点,利用大数据技术分析客户的行为和偏好,定制产品和营销策略,以更有效地满足市场需求。其次,透过AI技术帮助公司实现高度个性化的营销策略。通过机器学习算法,根据客户的过去行为和喜好来定制营销信息,提高市场的互动性与黏性。第三,利用AI工具帮助分析社交媒体趋势,优化内容发布时间,以及更精确地定位潜在用户。第四,基于市场数据和AI分析,创新和定制产品,以满足不断变化的市场需求和客户偏好。最后,AI和大数据可以用于培训销售团队,提供有关市场趋势、有效销售策略和客户管理技巧的见解。天津尚赫公司CEO陈旻君被天津滨海高新区管委会授予“产业招商大使”称号客户服务优化:智能化与人性化并重在客户服务优化方面,尚赫公司坚持智能化与人性化并重的原则。通过引入智能化客服系统,尚赫能够快速响应消费者的问题和需求,提供更加高效、便捷的服务。同时,尚赫注重售后服务保障,实施完善的退换货政策和定期回访制度。尚赫还会定期对消费者进行回访,了解产品的使用情况,确保消费者的权益得到充分保障。通过这些举措,尚赫不仅提升了客户满意度,也树立了良好的企业形象。尚赫公司的智能化与人性化并重的服务模式得到了广大消费者的认可和好评。在未来,尚赫将继续秉承客户至上的原则,不断优化客户服务体验,为消费者提供更加优质、便捷的服务。让爱传出去:以公益之心,点亮千万希望在公益事业上,尚赫公司同样表现突出。作为一家具有高度社会责任感的企业,尚赫致力于通过公益行动回馈社会,传递正能量。在尚赫公司执行长陈旻君的带领下,尚赫公司积极参与了一系列公益项目,关注弱势群体的教育、健康和社会福利问题。尚赫公司坚信,教育是改变命运的关键。因此,他们将公益重心放在教育领域,通过捐资助学、设立奖学金和志愿者支教等方式,为贫困地区的孩子们提供平等的教育机会。在尚赫公司执行长陈旻君的引领下,尚赫公司的公益事业取得了显著成果。他们的公益行动不仅改善了弱势群体的生活状况,也激发了社会的爱心力量。越来越多的志愿者加入到尚赫的公益活动中,与尚赫一同传递正能量,让爱传出去。通过公益事业的发展,尚赫公司不仅展现了企业的社会责任担当,也树立了良好的品牌形象。在未来的发展中,尚赫将继续秉承“让爱传出去”的理念,用实际行动点亮千万希望,为社会进步贡献自己的力量。截至目前,尚赫爱心足迹遍布全国23个省、市、自治区;援建尚赫公益学校242所;“让爱传出去”累计投入爱心资金5964万元;带动社会爱心志愿者143192人次;受助学生100392名;建立尚赫图书室149间。履行企业社会责任与保护消费者权益尚赫公司一直积极履行企业社会责任,致力于在环境保护、公益活动等方面做出贡献。在环境保护方面,尚赫公司不断优化生产流程,采用环保材料和节能技术,减少对环境的污染。同时,尚赫还积极参与植树造林等环保项目,为地球的可持续发展贡献一份力量。除了环保实践,尚赫公司还大力参与公益活动。他们捐资助学、关爱弱势群体,通过一系列公益项目传递正能量,回馈社会。2020年9月22日,在第七十五届联合国大会上,中国首次提出“双碳”目标:“中国将提高国家自主贡献力度,采取更加有力的政策和措施,二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值,努力争取2060年前实现碳中和。”为响应国家号召,积极履行企业社会责任,尚赫适时进行布局、调整,使可持续发展成为可能。尚赫牌蛹虫草胶囊获国内首个碳中和保健食品认证。此次碳中和认证,由中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的第三方认证机构,按照国际通用标准PAS 2050:2011《商品和服务在生命周期内的温室气体排放评价规范》及ISO 14067:2018《温室气体—产品碳足迹—量化要求和指南》对尚赫牌蛹虫草胶囊的产品碳足迹(半生命周期)进行评价分析。由此,尚赫牌蛹虫草胶囊成为国内首款通过碳中和认证的保健食品。尚赫公司深知消费者权益的重要性,因此建立了完善的保障机制。首先,尚赫公司严格遵守相关法律法规,确保消费者的合法权益不受侵犯。他们与监管部门保持密切沟通,及时了解和掌握最新法规动态,确保公司的经营行为合法合规。其次,尚赫公司采取多项措施保护消费者隐私。他们建立了严格的信息安全制度,对消费者的个人信息进行加密处理,确保个人信息的安全。同时,尚赫公司还明确了员工在保护消费者隐私方面的职责和要求,加强对员工的培训和教育。此外,尚赫公司还建立了高效的纠纷解决机制。他们设立专门的客服部门,对消费者的投诉与纠纷进行及时处理。尚赫公司制定了详细的纠纷处理流程,确保纠纷能够得到妥善解决。对于重大投诉和纠纷,尚赫公司还会组织专门团队进行调查和处理,确保消费者的权益得到维护。尚赫公司深知消费者权益保护的重要性,通过教育和培训增强消费者的权益保护意识和能力。他们定期开展消费者教育活动,普及消费知识,提高消费者的辨别能力。这些教育活动形式多样,包括线上课程、线下讲座、互动体验等,以满足不同消费者的需求。同时,尚赫公司还针对员工进行培训,确保他们具备专业的知识和技能,为消费者提供优质的服务。培训内容包括消费者权益保护法规、客户服务技巧、纠纷处理能力等,以确保员工能够提供专业、高效的服务。这些培训项目的成果显著,得到了消费者的广泛认可和好评。总之,尚赫公司在履行企业社会责任和保护消费者权益方面做出了积极的努力。通过环保实践、公益活动、保障机制、消费者教育和培训等多方面的举措,尚赫公司不仅提升了自身的社会形象,也为社会的可持续发展和消费者权益保护做出了贡献。在未来,尚赫公司将继续秉持“让爱传出去”的理念,积极履行企业社会责任,为社会的和谐发展贡献力量。行业前行方向与战略规划随着科技的飞速进步和市场的不断变化,直销行业正面临巨大的发展机遇。数字化、人工智能等新兴技术的应用,为直销行业带来了前所未有的发展机遇。同时,政策环境也为企业提供了广阔的发展空间。作为一家具有前瞻性的直销企业,尚赫公司看到了这些机遇,并将积极拥抱变革,不断创新,以实现更大的发展。尚赫公司深知,要满足消费者日益增长的需求,就必须持续创新、优化服务。为此,尚赫将加大研发投入,积极探索新技术、新模式,以开发更多高品质、差异化的产品。同时,尚赫将不断提升客户服务水平,通过提供更加个性化、专业化的服务体验,赢得消费者的信任与支持。面对行业的快速发展和变化,尚赫公司认为制定前瞻性的战略规划至关重要。尚赫将密切关注市场动态,深入分析行业趋势,以便及时调整战略方向。同时,尚赫还将加强市场调研,了解消费者需求和行为变化,为产品研发和服务优化提供有力支持。随着数字化时代的到来,尚赫公司意识到数字化转型对于企业未来发展的重要性。尚赫将加大在数字化技术方面的投入,推动企业的数字化转型,实现智能化升级。通过引入先进的数字化工具和平台,尚赫将提升运营效率、优化用户体验,从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。尚赫公司认为,在竞争激烈的市场环境中,合作与联盟是实现共赢的关键。尚赫将积极寻求与其他企业、机构建立合作关系,共同开发新产品、开拓新市场。通过合作与联盟,尚赫将共享资源、降低成本、提升竞争力,同时扩大品牌影响力,更好地满足消费者需求。尚赫公司始终坚持履行企业社会责任,关注可持续发展。在未来,尚赫将继续关注环境保护、公益活动等领域,积极参与社会公益事业。同时,尚赫还将关注供应链的可持续发展,推动整个产业链的绿色转型,为建设美好的生态环境做出贡献。拥抱变革,共创直销行业的美好未来直销行业拥有巨大的发展空间,而尚赫公司正是这一空间的勇敢开拓者。尚赫公司始终保持敏锐的市场洞察力,紧跟科技发展步伐,积极拥抱变革。通过不断的技术创新和模式创新,尚赫公司成功地将线上线下的优势融合在一起,为消费者提供了更为便捷、个性化的服务体验。尚赫公司将继续致力于研发高品质、差异化的产品,以满足消费者日益增长的需求。同时,尚赫公司还将加强与合作伙伴的深度合作,共同开拓更广阔的市场空间。在这个充满机遇与挑战的时代,尚赫公司将继续发挥其前瞻性的战略眼光和卓越的执行力,同直销行业一起迈向更加辉煌的未来。我们相信,在尚赫公司的努力下,直销行业将迎来更加美好的明天。面对未来,尚赫公司将继续秉持创新精神,挖掘直销行业的无限潜力,为整个行业的发展注入新的活力。让我们共同努力,共创直销行业的美好未来!共同见证直销行业的蓬勃发展!

      刘婧雯:中国消费者报上海讯(记者桑雪骐)3月15日,海信2024年全球客户大会在上海举行。海信集团总裁于芝涛发布海信品牌焕新升级战略,正式将海信的品牌形象升级到“人本科技”和“至臻品质”,并发布全新品牌价值主张。未来,海信将坚持以用户为中心,在全球市场与更多用户加强链接,提供超越期待的全场景生活体验。海信发布全新品牌价值主张。资料图片于芝涛介绍,“人本科技”强调人是科技的尺度,力求做到洞察用户所需、先用户所想,解决用户面临的实际问题,成为用户的得力伙伴,帮助用户通过更便捷且更人性化的互动交流,全身心体验幸福生活。海信的“人本科技”,追求无感、不打扰、不增加用户操作负担,不拼参数、不为炫技,只为带来超越用户期待的体验。“人本科技”这一品牌定位和聚焦动作,体现了海信技术研发向人性化、场景化、体验化发展的方向和指引,并将从家庭生活向智慧城市、智慧楼宇、智慧交通等多元场景不断延展。海信的“至臻品质”强调了品质的提升永无止境。具体来说,就是在坚持高于行业标准的质量基础上,对产品工艺、颜值、设计和质感进行极致打磨,从单一的质量升级到全方位的品质提升,从而充分满足用户追求美好生活、享受品质人生的渴望。海信将持续提升品质标准,对设计创意精进革新,对精工工艺和高端质感极情尽致,不设上限地为用户带来品质精良、审美上乘、质感精细的产品,最终赢得用户信赖。围绕品牌升级战略,海信近期动作频频。3月15日的客户大会现场,海信将2024欧洲杯营销主题全面焕新为——“信,就是冠军”,落地系列营销活动加速品牌升级。2024年欧洲杯是疫情散去后的首届完整配置的欧洲杯,预计现场观赛球迷数将比2020欧洲杯提升10倍。3月14日,海信官宣成为KPL王者荣耀职业联赛和重庆狼队王者荣耀分部官方合作伙伴,通过电子竞技这一体育竞技的“新语言”,为追求冠军、享受挑战的新青年们提供更符合年轻人生活方式的场景体验,为品牌年轻化注入动力。

    • 26666郭悠悠

      中国消费者报北京讯(记者孙燕明)民政部、财政部近日联合印发《关于组织开展中央财政支持经济困难失能老年人集中照护服务工作的通知》(以下简称《通知》)提出,中央财政支持经济困难失能老年人集中照护服务,主要通过中央财政困难群众救助补助资金渠道安排资金,对入住养老机构的经济困难失能老年人给予救助,并对收住经济困难失能老年人的养老机构结合绩效考核结果予以适当补助。《通知》要求,救助对象暂定为已纳入最低生活保障范围,且经评估为完全失能等级并自愿入住养老机构的老年人。各地要结合辖区养老机构基本服务成本确定养老机构收住经济困难失能老年人的最高收费标准,原则上不得高于当地集中供养特困人员基本生活标准及全护理照料标准的总和。每名符合条件老年人享受的救助额度为入住养老机构实际收费标准扣除老年人已获得的最低生活保障金、残疾人两项补贴等行政给付后的差额。长期护理保险试点地区参保人员已经通过基金支付基本护理服务费用的,不纳入救助范围。有入住养老机构意愿的最低生活保障家庭老年人,可根据自身情况向当地县级民政部门申请进行老年人能力评估。民政部门应当根据《老年人能力评估规范》(GB/T 42195—2022),依法组织开展评估。经评估确定为完全失能等级的,老年人或其代理人可以在入住养老机构满30日后,持养老服务协议和有效缴费凭证,向县级民政部门申请救助。县级民政部门应当对申请对象实际入住养老机构及其收费标准、已享受最低生活保障和残疾人两项补贴等情况进行审核。经审核符合条件的,作出予以救助的决定,同时确定救助金额。救助金从申请对象入住养老机构当月起算,并于次月按月支付到其本人账户。《通知》要求,收住经济困难失能老年人的养老机构,应满足建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律要求,并具有收住完全失能老年人的服务条件。各地民政部门要主动公示本地区符合条件的养老机构相关信息,协助有意愿的经济困难失能老年人选择适宜的养老机构。县级民政部门要定期对收住经济困难完全失能老年人的养老机构进行绩效考核,考核指标包括但不限于收住救助对象人数、救助对象满意度等。各地可结合绩效考核结果对养老机构发放绩效补助,绩效补助总额不得超过当地向经济困难失能老年人实际发放基本养老服务救助金总额的30%。民政部社会救助司副司长张伟表示,经济困难失能老年人是养老服务的重点保障对象,也是社会救助的重点保障群体。低保家庭中的失能老年人,普遍面临自理能力差、家庭照护服务不足等难题,同时这些家庭也普遍无力承担入住养老机构的费用,失能老年人照护成为这些低保家庭面临的突出难题。此次民政部、财政部两部门联合部署开展经济困难失能老年人集中照护服务工作,主要目的就是聚焦低保家庭中失能老年人照护难题,解困难群众之所急,更好满足他们的照护服务需求。这项工作将照护服务救助扩展到低保家庭中的失能老年人,让更多的困难群众享受照护服务,实现了社会救助服务保障范围的重要扩展,对于完善社会救助体系、提高社会救助水平具有重要意义。据悉,目前,中央补助资金已经下拨到各地,民政部、财政部也对各地进行了工作部署,各地正在结合实际,紧锣密鼓地研究制定本地区的实施措施。下一步,民政部、财政部将加大工作力度,推动《通知》中的惠民措施真正落地见效,让更多的困难失能老年人及其家庭感受到党和政府的温暖。

      2023-1-21

      王欣怡:中国消费者报北京讯(记者任震宇)1月23日,中国消费者协会公布了2024年消费维权年主题为“激发消费活力”。中消协和全国各级消协组织将围绕年主题开展10个方面的工作,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。据介绍,“激发消费活力”的涵义是,各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大。具体来说,一是提升消协组织维权能力,帮消费者解决后顾之忧,让消费者敢消费;二是协同共治优化消费环境,助消费者增强获得感,让消费者愿消费;三是释放消费升级潜能,助力高质量发展,让消费者乐享高品质消费。2024“激发消费活力”消费维权年主题宣传海报。中消协供图围绕“激发消费活力”年主题,中消协和全国消协组织计划开展以下工作:一是深入开展消费维权年主题宣传,结合各地实际,组织多种形式的主题活动,大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。二是高质量完成全国消协组织投诉与咨询信息系统优化升级并正式上线运行,提升全国消协组织投诉工作网络化、智能化、便利化水平。三是深入开展百城消费者满意度测评,做好测评结果的应用,促进地方党委和政府更加重视消费环境建设。四是联动地方消协组织开展“3•15金秋购物节”公益活动,以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色,倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措,积极营造放心暖心消费环境。五是探索打造《消协有话说》工作品牌,以揭露批评、消费辟谣、警示提示为特色,紧扣消费热点,提出消协意见,更好履行社会监督法定职责。六是聚焦消费热点问题和消费领域重大事件,积极开展消费维权理论与实务研究,提出高质量的立法或监管建议。七是组织开展重点领域消费监督,关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式,开展“霸王条款”、预付式消费、平台交易行为等监督调查,敦促企业积极承担消费维权主体责任。八是加强对全国消协组织比较试验工作的统筹指导,鼓励引导各地消协组织进行工作联动,及时更新比较试验数据库信息,组织开展老年用品、儿童用品等比较试验。九是做好重要消费节点消费舆情监测,跟踪分析消费舆情热点,表明消协组织观点,提出消协组织意见。十是以中消协成立40周年为主题开展系列活动,深入探讨和交流消费者权益保护工作,宣传展示40年来中消协及各地消协组织在消费者权益保护方面取得的成果,营造全社会参与消费维权浓厚氛围。中消协表示,希望通过这些活动,实现年主题目标,凝聚社会力量,加强协同共治;加强理论研究,推动制度完善;突出问题导向,提升维权效能;强化消费教育,加强消费引导。

      朱雅菲:中国消费者报报道(记者吴博峰)“我要是早知道新能源车价格会上涨,2月份就应该下定决心购车。原本想春节过后观望一下市场变化,结果优惠政策没等到,车价倒比预算更高了。”说起自己看中的零跑C11性能版车型,北京消费者惠若佳仍有些懊恼。原来,这款零跑C11性能版车型3月18日售价为19.98万元,第二天价格就涨了3万元,价格升至22.98万元。新能源车价格上涨,给消费市场带来较大影响。吴博峰 /摄近期,多款新能源车终端价格上涨受到消费市场关注。据不完全统计,3月以来,有近30家车企先后对在售新能源车价格进行上调,价格涨幅普遍在3000元至2万元不等,其中个别车型涨幅高达3万元,而这一市场变化,或将影响消费者的购买积极性。新能源主流车企产品价格上调惠若佳对《中国消费者报》记者表示,仅仅一天时间,车价说变就变,让人措手不及。“如果短期内车价不下调,我就只能选择和关注了一年的车型就此告别了。”她充满遗憾地说。最近,和惠若佳一样,有不少消费者都发现,自己心仪的新能源车售价开始上调。据记者了解,此次国内新能源车涨价并非个别车企行为,大多数新能源主流车企均开启了“涨价模式”。3月,特斯拉8天内3次涨价、小鹏和威马部分产品价格涨幅超过2万元、哪吒今年内第二次宣布涨价。以备受消费市场关注的特斯拉为例,3月10日,Model 3高性能版的价格上涨1万元至34.99万元起;3月15日,Model 3和Model Y长续航、高性能版涨价,上调幅度为1.4万元—2万元不等;3月17日,Model Y后轮驱动版售价上调15060元至31.69万元。值得一提的是,就连一向以低售价著称的五菱汽车,也于3月24日上调品牌旗下三款车型官方指导价,上调幅度为4000元—8000元。其中,此前售价2.88万元起的MINIEV轻松款上调4000元,涨幅近15%。此次价格调整后,五菱宏光再无3万元以下在售车型。目前,虽然还有少数新能源车企未公布车型涨价方案,但业内人士预计,新能源车整体价格上涨将不可避免。对此,中国科学院院士欧阳明高在接受《中国消费者报》记者采访时表示,由于新能源车的爆发式增长,导致车载动力电池价格上浮,然后传导至材料资源领域,两者叠加后释放出更大价格效应。全国政协经济委员会副主任苗圩在中国电动汽车百人会论坛(2022)上也表达了相似的观点。他表示,现在电池厂商普遍涨价,整车生产企业随即有了涨价的趋势,这是不可避免的。如果上游原材料的价格控制不住,必然会向中下游传导。记者从业内获悉,动力电池的涨价,源自上游原材料价格上涨。今年以来,动力电池的主要原材料,锂、钴、镍都出现大幅度涨价。今年3月中旬,电池级碳酸锂市场综合报价在50万元/吨左右,而去年同期价格仅为5万元/吨左右,相差近十倍。与此同时,钴价也从去年每吨不到30万元,上涨到今年3月的每吨接近60万元,涨幅近一倍。对此,小鹏汽车董事长何小鹏日前公开表示:“新能源车动力电池价格上涨非常厉害,虽然做好了相应准备,但涨价比例还是超出了我们的想象。”成本增加影响购买积极性与燃油车相比,购车现金补贴优惠,免征购置税政策,再加上较低的补能成本和养护成本,都让新能源车在消费市场具有一定吸引力。而今,新能源车这些优势却被突如其来的原材料涨价风波所打破。北京消费者孙晨有一个在用燃油车指标,受出行成本过高因素影响,本打算置换为新能源车。她告诉《中国消费者报》记者,在看到新能源车频繁涨价的消息后,自己又有些犹豫了。按照财政部、工信部等4部门联合发布《关于2022年新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》要求,2022年1月1日起,新能源车补贴标准在去年基础上退坡30%,也是我国新能源车补贴政策的最后一年。一方面是购车补贴下降30%,另一方面是新能源车生产成本上涨,两者叠加影响直接导致新能源车购买成本增加。记者浏览各大汽车论坛时发现,多位消费者放弃了近期购买新能源车的计划。网友“大海的鱼”表示:“与其冒着高位‘接盘’的风险,还不如期待油价下降来得实在,反正置换新能源车并不迫切,那就等市场回归平静后再做决定。”那么,突如其来的涨价潮,是否能在短时间内消退?欧阳明高表示,从供需层面来看,恐慌性库存储备带来的需求放大是暂时的,随着碳酸锂供应能力的提升,将逐步回归基本需求面,预计两三年后有可能恢复完全的供需平衡,价格也有望回归至理性区间。集度汽车CEO夏一平也公开表示,芯片短缺不仅造成市场供给紧张,也推高了消费者的购买成本。到2023年下半年,整个汽车供应链的大环境会有所改善。这意味着,在未来一段时间内,消费者可能还会听到更多新能源车型涨价的消息。莫打乱市场发展节奏中国汽车工业协会预测,今年,我国新能源车新车市场渗透率有望突破18%以上。加之新能源车下乡的进一步刺激,甚至可能提前3年完成推广目标。而如今出现的涨价风波,打乱了新能源车市场正常的发展节奏。去年,关于“新能源车无需补贴政策也能发展”的观点被业内人士推崇,如今,业内又开始出现了延长购置补贴政策的呼声。今年3月,广汽集团董事长曾庆洪和上汽集团董事长陈虹均提出了建议延长新能源补贴政策的建议。曾庆洪表示,考虑到目前新能源车发展形势,在建议延长新能源车国家补贴1—2年的同时,有关部门应考虑对新能源车推广应用补贴政策进行战略方向调整,以达到“提振消费、鼓励建设”的目的。不过,也有业内人士认为,当前我国新能源车市场不应再依靠补贴扶持来发展。尽早取消补贴的保护,可使新能源车尽快驶入市场化发展轨道。其实,在新能源车量产规模增长背景下,新能源车生产成本下降是大势所趋。对于新能源车企而言,目前如何控制原材料价格上涨才是关键。问题的焦点再次回到引发本次价格上涨的原材料上来。中国汽车工业协会副秘书长陈士华在接受《中国消费者报》记者采访时表示,本轮原材料价格超常规上涨,背离了正常供需关系,属于非理性上涨,存在炒作方为抢抓锂产能扩张前的最后窗口期,囤积居奇、蓄意哄抬物价的不正当竞争行为。此外,哄抬动力电池原材料价格,对经过10多年努力培育和正处于补贴退坡、换挡前进期的新能源车产业影响极大,也将影响新能源车消费市场的健康发展。对于本轮原材料价格上涨,陈士华认为,这波主要原材料价格暴涨脱离了市场发展规律,不能简单归结为供需矛盾。炒作方或许认为,当前不少产业链上游在建项目产能未充分发挥,这是他们借机“大捞一把”的重要窗口期。“企业可以追求更高利润和利益最大化,但不能打乱新能源车市场健康发展势头。”相关链接应给原材料涨价“降降温”当前电池材料市场价格过度投机炒作,将极大影响新能源车市场高质量健康发展,也给补贴政策退坡后产业发展带来不利影响。对此,中国汽车工业协会提出三方面建议。一是尽快促进上游原材料价格回归理性。建议政府有关主管部门加强大宗原材料市场宏观调控力度,着眼于满足动力电池等生产需要,适度加快国内锂、镍等资源开发进度,帮助国内企业稳步开拓国外原材料供应渠道;重点打击联手囤积居奇、哄抬物价等不正当竞争行为,保障供应及价格稳定运行,对不法行为展开调查。二是加强新能源汽车产业链上下游供需对接。政府主管部门及相关行业协会应积极组织、引导上下游企业开展行业自律工作,倡导行业与行业之间、企业与企业之间形成长期、稳定的战略协作关系,避免原材料短期波动过大影响经营计划,从而大力支持我国新能源汽车产业健康发展,更好地支撑工业经济稳定增长。三是保障中长期动力电池原材料供应。建议加快上游在建项目产出,加大技术创新,统筹构建国家储备体系,实现国内大循环保障能力,提高面对国际市场竞争的抗风险能力;建议加快构建回收利用体系,推进动力电池回收利用立法工作,并强化动力电池溯源管理,规范电池回收渠道,加快梯次利用、回收利用各环节标准体系建设,持续攻关电池拆解、再生利用生产工艺技术,提高材料利用率,以回收端反哺生产端,降低关键材料供应压力。(吴博峰)

    • 9171陈宇航

      中国消费者报福州讯(陈颖记者张文章)看似普通的厂房,却是非法拼改装超标电动车窝点。3月29日,福建省厦门市集美区市场监管局依据举报线索深入厂区摸排,查获81辆非法拼改装超标电动车。3月初,厦门市集美区市场监管局接到群众举报线索,反映杏滨街道一处厂区中存在非法拼改装电动车的违法行为。接到线索后,执法人员多次着便衣到厂区蹲点,3月29日上午,执法人员第五次到厂区摸排,终于发现有人正在厂区装卸电动车。执法人员深入厂区摸排。资料图片确认装卸现场后,集美区市场监管局组织执法人员身着制服、携带执法记录仪赶赴现场。仔细检查厂房二楼后,执法人员发现连廊尽头的铁皮板后面似乎暗藏玄机,原来这正是非法拼改装电动车窝点的藏匿之处。该窝点通过一个简易的全包式升降梯与一楼连接,并通过木质连廊连接到厂房二楼,从外观上完全看不出来。翻过铁门后,映入眼帘的是数百辆电动车,角落还有财务人员正在办公。执法人员逐一检查近500辆电动车,详细比对合格证,检查车辆座椅、脚踏、电池是否符合国家强制性标准,最终查获81辆非法拼改装超标电动车。目前,集美区市场监管局正依法对涉嫌非法拼改装超标电动车的经营者立案调查。集美区市场监管局提醒广大消费者,非法拼改装超标电动车不符合国家强制性标准,存在较大安全隐患,消费者购买电动车时要擦亮眼睛,不要被不法经营者蒙蔽。同时,集美区市场监管局督促广大商家,要依法依规经营,不得对电动车进行加装、改装、拼装。

      2020-12-12

      叶文涵:盯紧政府定价和政府指导价,盯紧明码标价。近日,北京市通州区市场监管局强化价格监督执法,规范收费行为,全力守护殡葬服务行业价格“清明”。图为3月27日执法人员到通州区殡仪馆对殡葬服务价格收费情况进行检查。潘若莼 中国消费者报记者孟刚摄影报道

      陆婉婷:中国消费者报福州讯(记者张文章)日前,福建省泉州市市场监管局组织召开督促网络餐饮服务平台及入网餐饮服务提供者履行主体责任防范餐饮浪费行政指导座谈会,并发布《泉州市网络餐饮服务平台履行主体责任防范餐饮浪费提醒告诫书》,提醒平台自觉落实各项防范餐饮浪费措施。行政指导座谈会现场。资料图片在此次行政指导会上,泉州市市场监管局向美团、饿了么等网络餐饮服务平台及肯德基、必胜客等入网餐饮商家代表传达了“整治脏乱差店家入驻外卖平台问题 强化外卖商家审核监管”有关工作要求,以及市场监管部门关于制止餐饮浪费专项行动文件精神。《泉州市网络餐饮服务平台履行主体责任防范餐饮浪费提醒告诫书》对网络餐饮服务平台落实主体责任提出了七点要求:严格遵纪守法,切实履行主体责任,自觉落实各项防范餐饮浪费措施;健全制度机制,建立完善外卖餐品描述、消费引导提示、配送安全管理等机制,探索建立对入网餐饮商家的正向激励制度;引导理性消费,指导入网餐饮商家在平台页面上标明产品详细信息,不以营销手段诱导、误导消费者超量点餐;畅通投诉渠道,规范投诉处理流程,妥善处置平台内消费纠纷;营造宣传氛围,探索在App点餐界面进行网络餐饮“点题整治”和防范餐饮浪费宣传;全面自查自纠,重点针对入网餐饮商家未亮证亮照、超范围经营、诱导过度消费等违法违规行为定期开展自查清理;强化政企协作,自觉接受并积极配合市场监管部门的监督管理,共同引导入网餐饮商家提高守法经营意识。会议强调入网餐饮服务提供者应严格按照《GB31654国家食品安全标准餐饮服务通用卫生规范》《餐饮服务食品安全操作规范》《福建省网络餐饮服务食品安全主体责任指引》等文件要求,自觉履行食品安全主体责任,规范网络餐饮服务经营行为,符合相关条件的还应当配备食品安全总监、食品安全员,并严格按照“日管控、周排查、月调度”的相关要求履行职责。在线下经营活动中应加强从业人员培训,主动利用电子屏、海报、桌牌等载体,在醒目位置设置“反对餐饮浪费、践行光盘行动”等公益提示,提示消费者按需点餐,主动落实“光盘”“打包”等措施。与会网络餐饮服务企业均表示,将带头履行好社会责任,严格遵守相关法律法规和标准规范,做到合规经营、诚实守信,共同守护“舌尖上的安全”。下一步,泉州市市场监管局将继续发挥线上线下一体化监管作用,建立网络餐饮长效治理机制,引导网络餐饮服务平台及入网餐饮商家发挥典型带动引领作用,助力营造“厉行节约、反对浪费”的文明消费环境。

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